Conditions générales de vente
Article 1 - Objet Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits cosmétiques et accessoires de beauté proposés sur le site velorix.fr.
Article 2 - Prix Les prix sont indiqués en euros TTC. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 3 - Commandes Toute commande implique l'acceptation des présentes conditions générales de vente. La vente ne sera considérée comme définitive qu'après l'envoi de la confirmation de commande par email et l'encaissement du paiement.
Article 4 - Paiement Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée par carte bancaire. La commande ne sera traitée qu'après confirmation du paiement.
Article 5 - Livraison Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont de 15 à 30 jours ouvrables pour la France métropolitaine. Nous ne sommes pas responsables des retards dus aux services postaux ou aux douanes.
Article 6 - Droit de rétractation Conformément à la législation française, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs. Les frais de retour sont à votre charge.
Article 7 - Garanties Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles du Code de la consommation.
Article 8 - Responsabilité Nous nous engageons à livrer des produits conformes à la commande. En cas de produit défectueux, nous procéderons à son remplacement ou à son remboursement.
Article 9 - Données personnelles Les informations collectées sont nécessaires au traitement de votre commande et sont destinées à notre usage exclusif. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données.
Article 10 - Litiges Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.