Politique de remboursement

Droit de rétractation Conformément à la législation française sur la vente à distance, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Comment exercer votre droit de rétractation Pour retourner un produit, veuillez nous contacter à contact@iniaki.fr en indiquant votre numéro de commande et le(s) produit(s) concerné(s). Nous vous fournirons les instructions de retour.

Conditions de retour Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non utilisés et en parfait état de revente. Les frais de retour sont à la charge du client.

Délai de remboursement Nous procéderons au remboursement dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit retourné ou de la preuve d'expédition du retour. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

Produits exclus du droit de rétractation Conformément à la loi, certains produits ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène (produits descellés ou utilisés).

Produits défectueux ou non conformes Si vous recevez un produit défectueux ou non conforme à votre commande, contactez-nous immédiatement à contact@iniaki.fr avec des photos du produit. Nous procéderons à son remplacement ou à son remboursement intégral, frais de retour inclus.

Garantie légale Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément au Code de la consommation français.