Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

VELORIX BEAUTY & WELLNESS

Dernière mise à jour : 11 octobre 2026

Velorix Beauty & Wellness accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses clients et des visiteurs de son site internet.

La présente politique explique comment les données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française applicable.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Anthony Sankon
Entrepreneur individuel (EI) – Micro-entreprise
Nom commercial : Velorix Beauty & Wellness
SIRET : 900 572 017 00029
Adresse : 16, rue Bachaumont, 75002 Paris, France
Email : contact@velorix.fr
Téléphone : 06 51 60 36 43
Site internet : https://velorix.fr

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessus.

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Dans le cadre de l'exploitation du site, Velorix peut collecter les catégories de données suivantes :

Informations d'identification et de contact :

  • Nom et prénom

  • Adresse électronique

  • Adresse de facturation et de livraison

  • Numéro de téléphone, lorsqu'il est nécessaire ou communiqué volontairement

Informations relatives aux commandes :

  • Produits commandés

  • Montants et dates des transactions

  • Historique des commandes

  • Informations de livraison et de suivi

  • Échanges avec le service client

Informations de paiement :

Les paiements sont traités par les prestataires de paiement proposés sur le site. Velorix n'a pas vocation à conserver les numéros complets de cartes bancaires ni leurs codes de sécurité.

Données de navigation :

  • Adresse IP

  • Informations techniques relatives au navigateur et à l'appareil

  • Pages consultées

  • Cookies et technologies similaires, selon les outils utilisés et les préférences exprimées

Communications commerciales :

L'adresse électronique et les préférences de communication peuvent être collectées lorsque le client s'inscrit à une newsletter ou accepte de recevoir des communications commerciales.

3. FINALITÉS ET BASES LÉGALES

Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes et des livraisons : exécution du contrat de vente.

Gestion des paiements, retours, remboursements et demandes de service après-vente : exécution du contrat et respect des obligations légales applicables.

Facturation, comptabilité et conservation des justificatifs : respect des obligations légales.

Sécurité du site et prévention des fraudes : intérêt légitime, sous réserve des droits et libertés des personnes concernées, ou obligation légale selon le traitement.

Amélioration du site et analyse de fréquentation : intérêt légitime lorsque le traitement le permet légalement, ou consentement lorsqu'il est requis.

Envoi de newsletters et de communications promotionnelles : consentement lorsque celui-ci est nécessaire, sous réserve des exceptions légales applicables à la prospection de clients existants.

Publicité personnalisée et mesure publicitaire : consentement préalable lorsqu'il est requis pour l'utilisation de traceurs ou le traitement concerné.

4. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Dans la mesure nécessaire à la réalisation des finalités décrites, certaines données peuvent être transmises aux partenaires et prestataires de Velorix.

Ces destinataires peuvent notamment comprendre :

  • Shopify, pour l'hébergement et le fonctionnement de la boutique en ligne.

  • Les prestataires de paiement effectivement proposés lors de la commande.

  • AutoDS, pour la gestion et l'automatisation des commandes et des expéditions.

  • Les fournisseurs et partenaires logistiques, notamment ceux intervenant dans l'exécution des commandes.

  • Les transporteurs chargés de la livraison.

  • Les prestataires techniques, comptables ou marketing effectivement utilisés par Velorix.

Lorsque cela est nécessaire, les coordonnées du client et les informations relatives à sa commande peuvent être transmises à un fournisseur situé hors de l'Union européenne afin d'organiser l'expédition du produit.

Velorix ne commercialise pas directement les fichiers de données personnelles de ses clients.

Certains partenaires peuvent toutefois traiter des données pour leurs propres finalités, selon leurs conditions et les fonctionnalités activées. Les informations correspondantes doivent être portées à la connaissance des personnes concernées.

5. DURÉES DE CONSERVATION

Velorix conserve les données personnelles uniquement pendant les durées nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales.

Données relatives aux commandes : pendant la durée nécessaire à leur exécution, puis, lorsque cela est justifié, en archivage pour la gestion des garanties, des litiges et des obligations légales.

Documents comptables et justificatifs : pendant les durées légalement imposées, notamment dix ans pour les documents comptables concernés.

Données de prospection commerciale : en principe trois ans à compter du dernier contact actif pour les prospects, sous réserve des règles applicables et des demandes d'opposition.

Données relatives à la newsletter : jusqu'au retrait du consentement ou à la désinscription, sous réserve des durées de conservation légalement justifiées.

Cookies et traceurs : selon leur finalité et les durées applicables. Les choix de consentement ou de refus sont en principe conservés pendant une durée permettant de ne pas solliciter excessivement l'utilisateur.

À l'expiration des durées applicables, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf nécessité légale de conservation.

6. DROITS DES PERSONNES

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données personnelles.

  • Droit de rectification des informations inexactes.

  • Droit à l'effacement, lorsque les conditions légales sont réunies.

  • Droit à la limitation du traitement.

  • Droit d'opposition à certains traitements.

  • Droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable.

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements antérieurs.

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à :

contact@velorix.fr

Velorix répond aux demandes dans les délais prévus par la réglementation, en principe dans un délai d'un mois, sous réserve des prolongations légalement autorisées.

7. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Le site Velorix.fr peut utiliser des cookies et autres technologies similaires.

Cookies strictement nécessaires :

Ils permettent notamment le fonctionnement du panier, la navigation, la sécurisation des paiements et l'utilisation des fonctionnalités essentielles du site.

Cookies de mesure d'audience :

Ils permettent d'analyser la fréquentation et l'utilisation du site. Selon leurs caractéristiques et leur configuration, leur utilisation peut nécessiter le consentement préalable de l'utilisateur.

Cookies publicitaires et marketing :

Lorsque des outils publicitaires sont activés, ils peuvent permettre de mesurer l'efficacité des campagnes ou de personnaliser les publicités. Les traceurs concernés ne sont déposés ou lus qu'après recueil du consentement lorsqu'il est légalement requis.

L'utilisateur doit pouvoir accepter, refuser et modifier ses choix concernant les cookies non essentiels au moyen d'un dispositif de gestion du consentement accessible sur le site.

Le refus des cookies non essentiels ne doit pas empêcher l'accès aux fonctionnalités ordinaires de la boutique.

8. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Velorix met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, les pertes, les modifications et les divulgations illicites.

Le site s'appuie notamment sur les dispositifs de sécurité proposés par Shopify et par les prestataires techniques et de paiement utilisés.

Aucun système informatique ne garantissant une sécurité absolue, Velorix veille à adapter les mesures de protection aux risques identifiés.

9. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

Dans le cadre de l'utilisation de Shopify, AutoDS et de fournisseurs ou partenaires logistiques internationaux, certaines données personnelles peuvent être transférées ou rendues accessibles en dehors de l'Espace économique européen.

Ces transferts doivent respecter les exigences du RGPD.

Lorsqu'un transfert nécessite des garanties particulières, celles-ci peuvent notamment reposer sur une décision d'adéquation de la Commission européenne ou sur des clauses contractuelles types accompagnées, si nécessaire, de mesures complémentaires appropriées.

Les personnes concernées peuvent demander des informations sur les garanties applicables en contactant Velorix.

10. COMMUNICATIONS COMMERCIALES

Lorsque Velorix propose une newsletter ou des communications promotionnelles, les personnes concernées sont informées des finalités de ces envois.

Le consentement est recueilli lorsqu'il est requis par la réglementation.

Chaque communication commerciale électronique comporte un moyen simple de se désinscrire ou de s'opposer à la réception de nouvelles sollicitations.

11. RÉCLAMATIONS AUPRÈS DE LA CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation, vous pouvez contacter Velorix à l'adresse