Conditions Générales de Vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
VELORIX BEAUTY & WELLNESS
Dernière mise à jour : 11 octobre 2026
ARTICLE 1 — IDENTIFICATION DU VENDEUR
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) sont proposées par :
Entrepreneur : Anthony Sankon
Forme juridique : Entrepreneur individuel (EI), sous le régime de la micro-entreprise
Nom commercial : Velorix Beauty & Wellness
Site internet : https://velorix.fr
Adresse : 16, rue Bachaumont, 75002 Paris, France
SIREN : 900 572 017
SIRET : 900 572 017 00029
TVA intracommunautaire : FR89 900572017
Email : contact@velorix.fr
Téléphone : 06 51 60 36 43
Ci-après désigné « Velorix » ou « le Vendeur ».
ARTICLE 2 — OBJET ET CHAMP D'APPLICATION
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits réalisées sur le site https://velorix.fr auprès de consommateurs agissant à des fins personnelles.
Velorix commercialise notamment des accessoires de beauté, de soin et de bien-être.
Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV, dont le client peut prendre connaissance avant la validation de son achat.
Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
ARTICLE 3 — PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont présentés sur le site Velorix.fr, accompagnés de leurs caractéristiques essentielles, de leurs descriptions et de leurs prix.
Velorix s'efforce de fournir des photographies et descriptions fidèles aux produits commercialisés.
Les photographies sont présentées à titre illustratif. Elles ne sauraient toutefois justifier une différence portant sur une caractéristique essentielle du produit commandé.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
En cas d'indisponibilité après la commande, Velorix informe le client et lui propose une solution conforme à ses droits, notamment le remboursement des sommes versées en cas d'annulation.
ARTICLE 4 — PRIX ET TAXES
Les prix des produits sont indiqués en euros (€).
Sous réserve de l'application effective du régime de franchise en base de TVA à l'opération concernée, la TVA n'est pas facturée conformément à l'article 293 B du Code général des impôts.
TVA non applicable, article 293 B du CGI, pour les opérations relevant de cette franchise.
La livraison standard est offerte en France métropolitaine.
Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la validation de la commande.
Velorix se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans incidence sur les commandes déjà validées.
Aucun frais supplémentaire non annoncé avant la validation de la commande ne sera facturé au client.
ARTICLE 5 — COMMANDES
Le client sélectionne les produits souhaités et les ajoute à son panier.
Avant la validation définitive de sa commande, il peut consulter le récapitulatif de ses achats, vérifier le prix total et corriger d'éventuelles erreurs.
La commande est validée au moyen d'un bouton indiquant clairement l'obligation de paiement.
Après validation et paiement, une confirmation de commande est adressée au client par courrier électronique.
Velorix se réserve le droit de refuser une commande pour un motif légitime, notamment en cas de litige antérieur relatif au paiement d'une commande ou de suspicion de fraude, dans le respect de la réglementation applicable.
ARTICLE 6 — MODALITÉS DE PAIEMENT
Le paiement est effectué en ligne par les moyens proposés lors de la commande sur Velorix.fr.
Les transactions sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés.
Le montant total de la commande est communiqué au client avant la validation du paiement.
Le paiement intégral est exigible lors de la commande.
En cas de refus du paiement par l'établissement bancaire ou le prestataire de paiement, la commande ne pourra pas être finalisée.
ARTICLE 7 — LIVRAISON
7.1. Zone de livraison
Velorix propose la livraison en France métropolitaine.
7.2. Frais de livraison
La livraison standard est offerte pour toutes les commandes à destination de la France métropolitaine.
7.3. Délais de livraison
Les commandes sont livrées dans un délai maximum de 10 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande, sauf délai différent expressément indiqué et accepté avant l'achat.
Les jours ouvrés s'entendent hors samedis, dimanches et jours fériés.
En cas de retard de livraison, le client bénéficie des droits prévus par les articles L216-1 et suivants du Code de la consommation, notamment la possibilité de résoudre le contrat dans les conditions légales et d'obtenir le remboursement des sommes dues.
7.4. Provenance et expédition
Certains produits peuvent être expédiés directement depuis des fournisseurs ou partenaires logistiques situés à l'étranger, notamment hors de l'Union européenne.
Velorix demeure le vendeur contractuel et l'interlocuteur du client pour toute question relative à sa commande.
7.5. Suivi des commandes
Lorsqu'un suivi de transport est disponible, les informations nécessaires sont communiquées au client après l'expédition.
7.6. Frais de douane et d'importation
Velorix prend en charge les éventuels droits de douane, taxes d'importation et frais de dédouanement applicables aux commandes livrées en France métropolitaine.
Aucun frais supplémentaire de cette nature ne doit être supporté par le client à la livraison.
7.7. Responsabilité de la livraison
Velorix assume les risques de perte ou d'endommagement du produit jusqu'à sa remise au client ou à un tiers désigné par celui-ci, conformément aux dispositions légales applicables.
ARTICLE 8 — DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS
8.1. Délai de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Pour une commande comportant plusieurs biens livrés séparément, le délai court à compter de la réception du dernier bien, selon les dispositions légales applicables.
8.2. Exercice du droit de rétractation
Le client peut exercer son droit de rétractation en adressant une déclaration claire et dénuée d'ambiguïté à :
Il peut également utiliser le formulaire type de rétractation figurant à la fin des présentes CGV.
8.3. Retour des produits
Après notification de sa décision, le client dispose de 14 jours pour retourner le produit.
Adresse de retour :
Velorix Beauty & Wellness
À l'attention d'Anthony Sankon
16, rue Bachaumont
75002 Paris, France
Les frais directs de retour sont à la charge du client, sous réserve de l'information préalable prévue par la loi.
Les produits doivent être retournés avec leurs accessoires éventuels et être convenablement protégés pour le transport.
Le client est responsable uniquement de la dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit.
8.4. Remboursement
En cas de rétractation valable, Velorix rembourse les sommes dues, y compris les éventuels frais de livraison standard initialement facturés, dans un délai maximum de 14 jours suivant la notification de la décision de rétractation.
Velorix peut différer le remboursement jusqu'à récupération du bien ou jusqu'à réception d'une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès du client pour un autre moyen sans frais.
8.5. Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits entrant dans les exceptions légalement prévues à l'article L221-28 du Code de la consommation.
Cela concerne notamment les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés, ainsi que les biens scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé lorsqu'ils ont été descellés après la livraison.
Ces exceptions ne s'appliquent que lorsque leurs conditions légales sont effectivement réunies.
ARTICLE 9 — GARANTIES LÉGALES
Les produits vendus sur Velorix.fr bénéficient des garanties légales applicables.
9.1. Garantie légale de conformité
Conformément aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas de défaut de conformité.
Il peut demander la réparation ou le remplacement du bien, dans les conditions prévues par la loi et sans frais.
La mise en conformité doit intervenir dans un délai raisonnable ne pouvant dépasser 30 jours suivant la demande, sans inconvénient majeur pour le consommateur.
Lorsque les conditions légales sont réunies, le consommateur peut obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat.
La garantie légale de conformité s'applique indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée.
9.2. Garantie des vices cachés
Le consommateur bénéficie également de la garantie des vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.
Il peut choisir entre la résolution de la vente et une réduction du prix dans les conditions prévues par la loi.
L'action doit être engagée dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice, sous réserve des autres règles de prescription applicables.
9.3. Mise en œuvre des garanties
Pour toute demande relative aux garanties légales, le client peut contacter :
Velorix prend en charge les frais légalement dus pour la mise en conformité des produits.
Les droits du consommateur restent applicables même lorsque les produits sont expédiés directement par un fournisseur tiers.
ARTICLE 10 — RÉCLAMATIONS ET MÉDIATION
10.1. Service client
Pour toute question, difficulté ou réclamation, le client peut contacter Velorix :
Email : contact@velorix.fr
Téléphone : 06 51 60 36 43
Adresse : 16, rue Bachaumont, 75002 Paris, France
Velorix s'efforce de rechercher une solution amiable aux réclamations.
10.2. Médiation de la consommation
Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation pour résoudre un litige.
Le consommateur doit préalablement avoir adressé une réclamation écrite à Velorix.
Médiateur envisagé, sous réserve d'adhésion :
Centre de la Médiation de la Consommation des Conciliateurs de Justice (CM2C)
Site internet : https://www.cm2c.net
À compléter après adhésion : coordonnées officielles et modalités de saisine du médiateur désigné.
ARTICLE 11 — DONNÉES PERSONNELLES
Velorix collecte les données personnelles nécessaires à la gestion des commandes, aux paiements, aux livraisons, au service client et au respect de ses obligations légales.
Les données peuvent être transmises aux prestataires intervenant dans l'exécution de ces opérations, notamment les prestataires de paiement, les partenaires logistiques et les fournisseurs, dans la mesure nécessaire.
Les traitements sont réalisés conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Le client dispose, dans les conditions légales, de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition, ainsi que du droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable.
Il peut exercer ses droits en écrivant à :
Pour davantage d'informations, notamment sur les finalités, les bases légales, les durées de conservation et les éventuels transferts internationaux, le client est invité à consulter la Politique de confidentialité du site.
ARTICLE 12 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Les éléments du site Velorix.fr, notamment les textes, photographies, illustrations, vidéos, logos et éléments graphiques, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.
Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation non autorisée des éléments protégés est interdite, sous réserve des exceptions prévues par la loi et des droits appartenant à des tiers.
ARTICLE 13 — RESPONSABILITÉ
Velorix s'engage à respecter ses obligations contractuelles et légales dans le cadre de la vente des produits.
Velorix demeure responsable envers le consommateur de la bonne exécution des obligations résultant du contrat, y compris lorsque leur exécution est confiée à des prestataires ou fournisseurs tiers, sous réserve des causes d'exonération légalement admises.
Aucune disposition des présentes CGV ne limite les droits impératifs du consommateur, notamment ceux relatifs à la livraison, à la conformité des produits, à la rétractation et aux garanties légales.
ARTICLE 14 — DROIT APPLICABLE ET LITIGES
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties sont invitées à rechercher une solution amiable.
Le consommateur conserve